Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi dùng dịch vụ m1887

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và m1887 khi sử dụng sảnh chơi, tài khoản, cũng như các phương thức thanh toán nội địa.

Áp dụng tại vùng hợp lệMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật theo thông báo
m1887 Đọc điều khoản trước khi dùng dịch vụ m1887
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách m1887 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Kết nối sử dụng SSL để mã hóa thông tin trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật áp dụng; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh; bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh danh tính — tải ảnh giấy tờ hợp lệ qua giao diện tài khoản trên điện thoại.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân? Liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của m1887 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về điều khoản và tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh thanh toán.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch.

Mạng xã hội chính thức

Theo dõi kênh chính thức của m1887 để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật mới.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản m1887

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đủ độ tuổi hợp lệ theo pháp luật địa phương và truy cập từ vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định hiện hành.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ hiển thị lúc đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt; đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu theo thời hạn pháp lý quy định.

Cùng chính sách chung, nhưng mỗi ví có bước xác minh riêng. MoMo và ZaloPay yêu cầu tên chủ ví khớp tài khoản; Viettel Money cần xác minh danh tính một lần trước giao dịch đầu tiên.

Có. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã liên kết sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Gửi mô tả tranh chấp qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp giao dịch. Đội ngũ xem xét trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt theo kênh bạn đã liên hệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.